FAQ

Как заказать?

Для заказа добавьте необходимые позиции в корзину, перейдите к оформлению заказа. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, укажите адрес доставки, способ оплаты. Внизу нажмите кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА".

Заполняйте все поля максимально точно и внимательно! Особенно обратите внимание на поле e-mail - на него придет письмо с Вашим заказом и номер отслеживания после отправки.

Проверить, оформлен ли заказ, можно в личном кабинете в разделе История заказов. Или проверьте ваш почтовый ящик - туда отправляется письмо с заказом и реквизитами для оплаты (Если вы выбрали перевод на карту Сбербанка).

Способы оплаты

ВАЖНО: Заказы, оплаченные после 19:00 (по Москве) переходят на следующий день отправки. (Например, вы оформили заказ в понедельник и не успели оплатить до 19:00, отправка будет назначена на четверг, вместо вторника.)

Оплата картой он-лайн Visa, Master Card, МИР и др. Оплата сразу и без комиссии. Сервис так же принимает Яндекс.Деньги и QIWI платежи. Рекомендуем этот способ оплаты.

Прием платежей организован через PayAnyWay

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

На карту Сбербанка (оплата в течение 24 часов). Возможна комиссия при переводе с карты на карту.

Реквизиты высылаются на почту после оформления заказа. После оплаты необходимо отправить нам на почту shop@crafmimi.ru подтверждение об оплате +номер заказа. Как только средства и подтверждение об оплате поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.

Доставка

Дни отправки заказов: ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ, СУББОТА. Возможны изменения, если таковые имеются, мы Вас уведомим.

Все заказы отправляем с номером отслеживания. Трек-номер Вы найдете на почте в письме (возможно, папка "Спам") или в Личном кабинете в Истории заказов (если делали заказ по своей учетной записью).

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:

Бесплатная доставка Почтой России по РФ (заказы от 3999 руб)
Бесплатная доставка ТК СДЭК по РФ (заказы от 5999 руб)

Данные пункты с бесплатной доставкой появятся при оформлении заказа, если в корзине будет минимальная сумма (от 3999 или 5999 руб.) - выберите такой пункт,если хотите воспользоваться предложением.

КРАСНОДАР:

Самовывоз (по согласованию) – 0 руб.
Только по предварительному согласованию, по адресу: г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, 4/1, подъезд 2 (во дворе).

Доставка курьером (до двери в любой район в черте города) - 300 рублей.
В течение 1-2 дней.

ТК СДЭК – от 165 рублей.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
Список пунктов самовывоза отобразится при оформлении заказа. Выберите нужный пункт.
Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.

ПО РОССИИ:

Почта России - 250 рублей. Заказы весом до 2 кг.

ТК СДЭК - Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в среднем 250 - 350 руб.
Почта России "заказная бандероль (только бумажные вложения)" - 170 руб.
Почта России "заказное письмо (термотрансферные надписи)" - 70 руб.
Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.

ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ:

Рассчитать доставку за пределы России (Почта или СДЭК) - 0 руб.

------------------

Внимание!!! Тяжелые и габаритные заказы, а также заказы в отдалённые регионы РФ рассчитывается индивидуально! В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами! Такое случается редко, но просим Вас обратить внимание.

Зачем необходима регистрация или вход под своей учетной записью?

Под своей учетной записью, вы сможете:

ускоренно оформлять заказы, не заполнять каждый раз адрес доставки и другие данные.
скачивать самостоятельно электронные товары в разделе "Файлы для скачивания"

воспользоваться своей накопительной скидкой

Как скачать цифровые страницы?

БЕСПЛАТНЫЕ товары скачиваете САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете "Файлы для скачивания"

Платные товары:
Доставка цифровых товаров производится после оплаты на указанный вами e-mail, а так же часть страниц (на данный момент работаем над этим) отображается после оплаты в личном кабинете в разделе "Файлы для скачивания".