FAQ

Как заказать?

Для заказа добавьте необходимые позиции в корзину, перейдите к оформлению заказа. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, укажите адрес доставки, способ оплаты. Внизу нажмите кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА".

Заполняйте все поля максимально точно и внимательно! Особенно обратите внимание на поле e-mail - на него придет письмо с Вашим заказом и номер отслеживания после отправки.

Проверить, оформлен ли заказ, можно в личном кабинете в разделе История заказов. Или проверьте ваш почтовый ящик - туда отправляется письмо с заказом и реквизитами для оплаты (Если вы выбрали перевод на карту Сбербанка).

Способы оплаты

ВАЖНО: Заказы, оплаченные после 19:00 (по Москве) переходят на следующий день отправки. (Например, вы оформили заказ в понедельник и не успели оплатить до 19:00, отправка будет назначена на четверг, вместо вторника.)

Visa, Master Card, МИР, Яндекс.Деньги и др. Оплата сразу и без комиссии.

Прием платежей организован через PayAnyWay

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

На карту Сбербанка (бронь заказа на 24 часа). Возможна комиссия при переводе с карты на карту.

Реквизиты высылаются на почту после оформления заказа. После оплаты необходимо отправить на почту shop@crafmimi.ru подтверждение об оплате +номер заказа. Как только средства и подтверждение об оплате поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.

Доставка

Дни отправки заказов: ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ, СУББОТА. Возможны изменения, если таковые имеются, мы Вас уведомим лично или в наших аккаунтах в соц.сетях.

Все заказы отправляем с номером отслеживания. Трек-номер Вы найдете на почте в письме (возможно, папка "Спам") или в Личном кабинете в Истории заказов.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:

Бесплатная доставка Почтой России по РФ (заказы от 4999 руб) - Отправим бесплатно по РФ заказы до 2 кг. Или сделаем скидку на доставку, если заказ свыше 2 кг.
Бесплатная доставка ТК СДЭК по РФ (заказы от 5999 руб) - Отправим бесплатно по РФ до пункта выдачи. В отдаленные регионы сделаем скидку 250-400 руб в зависимости от заказа.

КРАСНОДАР:

Самовывоз (только по согласованию) - ул. Валерия Гассия 4/4 - 0.00 р.
Только по предварительному согласованию, по адресу: г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, 4/4, вход в цоколь (ориентиры: вывеска "ателье", "салон красоты").

ПВЗ Ставропольская 96а | Здание Сбербанка, вход с торца, эт. 2, оф. 201 - Пн-пт 10-19ч, сб 11-14ч, вс- выходной. Тел. +7 (918) 944-42-72 - 40.00 р.
Доставка по вторникам, четвергам и субботам. После 15:00 заказы обычно уже в ПВЗ. Здесь находится пункт выдачи заказов Озон и Боксберри

ПВЗ Уральская 83-А | Пн-пт 9-18ч, сб 10-14ч, вс- выходной. тел. +7 (988) 240-55-99 Магазин "STNavigator" - 40.00 р.
Доставка осуществляется на следующий день после дня отправки. Например, вы оформили заказ в понедельник, во вторник мы увозим его на доставку, а в среду можно забирать.

ПВЗ ТК "Молодежный", 2-я Целиноградская 20 | ежедневно 11-17ч. (напротив входа в Магнит Косметик, островок по продаже аксессуаров для телефонов, очков, часов) - 40.00 р.
Доставка осуществляется на следующий день после дня отправки. Например, вы оформили заказ в понедельник, во вторник мы увозим его на доставку, а в среду можно забирать.

РРассчитать доставку курьером (до двери) - 0.00 р.
Доставка в течение суток.

ТК СДЭК – от 165 рублей.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
Список пунктов самовывоза отобразится при оформлении заказа. Выберите нужный пункт.
Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.

ПО РОССИИ:

Почта России - введите населенный пункт и индекс при оформлении заказа, стоимость отобразится автоматически.
ТК СДЭК - Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в среднем 250 - 350 руб до пункта выдачи.
Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.

ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ:

Рассчитать доставку за пределы России (Почта или СДЭК) - 0 руб.
Почта России - введите населенный пункт и индекс при оформлении заказа, стоимость отобразится автоматически.
ТК СДЭК - Стоимость доставки рассчитывается автоматически

------------------

Внимание!!! Для тяжелых и габаритных заказов, а также заказов в отдалённые регионы РФ - доставка будет пепесчитываться! В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами! Такое случается редко, но просим Вас обратить внимание.

Зачем необходима регистрация или вход под своей учетной записью?

Под своей учетной записью, вы сможете:

ускоренно оформлять заказы, не заполнять каждый раз адрес доставки и другие данные.
скачивать самостоятельно электронные товары в Личном кабинете, раздел "Файлы для скачивания"
воспользоваться своей накопительной скидкой

Как скачать цифровые страницы?

БЕСПЛАТНЫЕ товары скачиваете САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете "Файлы для скачивания"

Платные товары:
Все цифровые товары отображаются после оплаты (статус заказ "оплачен", "сделка завершена") в личном кабинете, в разделе "Файлы для скачивания".
Файлы хранятся там всегда. Можно зайти и скачать в любое время :)
Если файлов нет - пишите на почтовый ящик о проблеме shop@craftmimi.ru