FAQ

Как заказать?

Для заказа добавьте необходимые позиции в корзину, перейдите к оформлению заказа. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, укажите адрес доставки, способ оплаты. Внизу нажмите кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА".

Заполняйте все поля максимально точно и внимательно! Особенно обратите внимание на поле e-mail - на него придет письмо с Вашим заказом и номер отслеживания после отправки.

Проверить, оформлен ли заказ, можно в личном кабинете в разделе История заказов. Или проверьте ваш почтовый ящик - туда отправляется письмо с заказом и реквизитами для оплаты (Если вы выбрали перевод на карту Сбербанка).

Способы оплаты

Visa, Master Card, МИР, Яндекс.Деньги и др. Оплата сразу и без комиссии.

Прием платежей организован через PayAnyWay

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

На карту Сбербанка (бронь заказа на 24 часа). Возможна комиссия при переводе с карты на карту.

Реквизиты высылаются на почту после оформления заказа. После оплаты необходимо отправить на почту shop@crafmimi.ru подтверждение об оплате +номер заказа. Как только средства и подтверждение об оплате поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.

Доставка

Заказы отправляем в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты. В период распродажи и акций сроки могут увеличиться.
Все заказы отправляем с номером отслеживания. Трек-номер Вы найдете на почте в письме (возможно, папка "Спам") или в Личном кабинете в Истории заказов.
КРАСНОДАР:
Самовывоз (только по согласованию) - ул. Валерия Гассия 4/4 - 0.00 р.
-Только по предварительному согласованию, по адресу: г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, 4/4, вход в цоколь (ориентиры: вывеска "ателье", "салон красоты").
ПВЗ Ставропольская 96а | Здание Сбербанка, вход с торца, эт. 2, оф. 201 - Пн-пт 10-19ч, сб,вс 10-15ч, вс- выходной. Тел. +7 (918) 944-42-72 - 40.00 р.
- Доставка вторник, пятница. После 15:00 заказы обычно уже в ПВЗ.

ПВЗ Уральская 83-А | Пн-пт 9-18ч, сб,вс- выходной. тел. +7 (988) 240-55-99 Магазин "STNavigator" - 40.00 р.
- Доставка осуществляется на следующий день после дня отправки. Например, вы оформили заказ в понедельник, во вторник мы увозим его на доставку, а в среду можно забирать.

ПВЗ ТК "Молодежный", 2-я Целиноградская 20 | ежедневно 11-17ч. (напротив входа в Магнит Косметик, островок по продаже аксессуаров для телефонов, очков, часов) - 40.00 р.
- Доставка осуществляется на следующий день после дня отправки. Например, вы оформили заказ в понедельник, во вторник мы увозим его на доставку, а в среду можно забирать.
Рассчитать доставку курьером (до двери) - 0.00 р.
- Доставка в течение суток. Работаем с сервисом Dostavista.
ТК СДЭК – от 165 рублей.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
Список пунктов самовывоза отобразится при оформлении заказа. Выберите нужный пункт.

Boxberry - Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
Список пунктов самовывоза отобразится при оформлении заказа. Выберите нужный пункт.

Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.

ПО РОССИИ:
Почта России - введите населенный пункт и индекс при оформлении заказа, стоимость отобразится автоматически.
ТК СДЭК - Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в среднем 250 - 350 руб до пункта выдачи.
Boxberry - Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в среднем 250 - 350 руб до пункта выдачи. График отправок: вторник, пятница.
Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб.
ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ:
Рассчитать доставку за пределы России - 0 руб.
Почта России - введите населенный пункт и индекс при оформлении заказа, стоимость отобразится автоматически.

Зачем необходима регистрация или вход под своей учетной записью?

Под своей учетной записью, вы сможете:

ускоренно оформлять заказы, не заполнять каждый раз адрес доставки и другие данные.
скачивать самостоятельно электронные товары в Личном кабинете, раздел "Файлы для скачивания"
воспользоваться своей накопительной скидкой

Как скачать цифровые страницы?

БЕСПЛАТНЫЕ товары скачиваете САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете "Файлы для скачивания"

Платные товары:
Все цифровые товары отображаются после оплаты (статус заказ "оплачен", "сделка завершена") в личном кабинете, в разделе "Файлы для скачивания".
Файлы хранятся там всегда. Можно зайти и скачать в любое время :)
Если файлов нет - пишите на почтовый ящик о проблеме shop@craftmimi.ru