Заказ | Оплата | Доставка

Уважаемые покупатели! Заказы обрабатываются в рабочее время пн-пт с 10 до 19 часов по Москве. Ответы на письма так же в рабочее время. Прием заказов круглосуточно и без выходных. 
Обратите внимание, что если в Вашем заказе есть позиции, которые мы производим сами, то сроки сбора заказа будут увеличены на 1-2 рабочих дня!

Оформление заказа

Все заказы оформляются только через сайт.

Положите необходимые позиции в корзину и оформите заказ. Внимательно заполняйте все поля.
Рекомендуем зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы под своей учетной записью, вы сможете: 

  • ускоренно оформлять заказы, не заполнять каждый раз адрес доставки
  • скачивать самостоятельно электронные товары в разделе "Файлы для скачивания" (пока не все наборы, но это временно)
  • воспользоваться своей накопительной скидкой
Заказ считается точно оформленным, если Вам пришло письмо от нас shop@craftmimi.ru на почтовый ящик,который указали при регистрации или оформлении заказа. Если письма нет - проверьте папку "Спам". Все так же нет письма? Значит заказ Вы не оформили до конца и он не будет забронирован за вами. Рекомендуем все перепроверить и затем обратиться с вопросом к нам.
Если у вас что-то не получается и вызывает трудности - не стесняйтесь писать Вконтакте   а так же звонить по телефону +7 964 9000 340 в рабочее время, писать в What's Up

Оплата

ВАЖНО: Заказы, оплаченные после 19:00 сразу переходят на следующий день отправки.

Оплатить свой заказ Вы можете в течение 24 часов с момента оформления заказа. Если у вас не получается оплатить – сообщите нам.
Неоплаченные заказы аннулируются и бронь снимается.

  • Оплата картой он-лайн Visa, Master Card, МИР и др.  

 Прием платежей организован через PayAnyWay    

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Оплачивая он-лайн  (оплатить там можно картой, через сбербанк онлайн и многие другие удобные способы оплаты) ничего писать не нужно на почту, заказ автоматически переходит в статус "Оплачен" и идет в очередь на сборку.

  • На карту Сбербанка

Реквизиты появятся снизу, когда вы выберете этот способ оплаты и заполните все поля со звездочкой. 
После перевода необходимо написать нам на почту, что заказ оплачен. Как только средства поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.

Если ни один из способов оплаты Вам не подходит - сообщите нам.

Доставка

Заказы отправляются по Понедельникам, Средам и Пятницам. Возможны изменения, если таковые имеются, мы вас уведомим.

После доставки на почту Вам придет уведомление, что заказ отправлен.
Номер отслеживания
Все заказы отправляются с номером отслеживания. Его вы можете найти на почте (скорее всего папка Спам), или в личном кабинете в Истории заказов.

У нас действует бесплатная доставка от 3999 по Краснодару и в любой населенный пункт России. Выберите пункт бесплатная доставка при заказе от этой суммы.


Для жителей Краснодара:

  • Самовывоз – бесплатно, по предварительному согласованию, по адресу:
    г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, 4/1, 2 подъезд. С 10 до 20 часов.
  • Доставка в любой район в черте города - 350 рублей.
    Осуществляется в день заказа или на следующий день.
  • Доставка до пункта самовывоза СДЭК – 120 рублей.
    Укажите в комментарии к заказу необходимый пункт самовывоза. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
    Список пунктов самовывоза можно посмотреть  ЗДЕСЬ


Для регионов РФ:

  • Почта России - 250 рублей. (фиксировано) 

  •  Транспортной Компанией "СДЭК" или "Boxberry", или экспресс-доставка EMS/DHL и другие.
    Рассчитаем по запросу.
    Укажите в комментарии к заказу какой вариант просчитать.

  • Почта России заказная бандероль (ТОЛЬКО для бумаги, чипборда) - 170 рублей.

  • Почта России заказное письмо (для термотрансферных надписей) - 70 рублей.

Если Вы сделали заказ,но нужно что-то еще - оформляйте новый заказ,в способе доставки выберите "Дозаказ (по РФ)"

Внимание!!! Тяжелые и габаритные заказы, а также заказы в отдалённые регионы РФ рассчитывается индивидуально!  В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами! Такое случается редко, но просим Вас обратить внимание.

  • Доставка цифровых товаров производится после оплаты на указанный e-mail.
  • Бесплатные товары скачиваете САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете "Файлы для скачивания" (необходимо зарегистрироваться)