Заказ | Оплата | Доставка

Заказы обрабатываются в рабочее время пн-пт с 10 до 19 часов по Москве. Ответы на письма и отметки об оплате в рабочее время. Прием заказов круглосуточно и без выходных.
Обратите внимание, что если в Вашем заказе есть позиции, которые мы производим сами, то сроки сбора заказа будут увеличены на 1-2 рабочих дня!


Как заказать?

Для заказа добавьте необходимые позиции в корзину, перейдите к оформлению заказа. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, укажите адрес доставки, способ оплаты. Внизу нажмите кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА".

Заполняйте все поля максимально точно и внимательно! Особенно обратите внимание на поле e-mail - на него придет письмо с Вашим заказом и номер отслеживания после отправки.

Проверить, оформлен ли заказ, можно в личном кабинете в разделе История заказов. Или проверьте ваш почтовый ящик - туда отправляется письмо с заказом и реквизитами для оплаты (Если вы выбрали перевод на карту Сбербанка).


Способы оплаты

ВАЖНО: Заказы, оплаченные после 19:00 (по Москве) переходят на следующий день отправки. (Например, вы оформили заказ в понедельник и не успели оплатить до 19:00, отправка будет назначена на четверг, вместо вторника.)

  • Оплата картой он-лайн Visa, Master Card, МИР и др.  Оплата сразу и без комиссии. Сервис так же принимает Яндекс.Деньги и QIWI платежи. Рекомендуем этот способ оплаты.

 Прием платежей организован через PayAnyWay    

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

  • На карту Сбербанка (оплата в течение 24 часов). Возможна комиссия при переводе с карты на карту.

Реквизиты высылаются на почту после оформления заказа. После оплаты необходимо отправить нам на почту shop@crafmimi.ru подтверждение об оплате +номер заказа. Как только средства и подтверждение об оплате поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.


Доставка

Дни отправки заказов: ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ, СУББОТА. Возможны изменения, если таковые имеются, мы Вас уведомим.

Все заказы отправляем с номером отслеживания. Трек-номер Вы найдете на почте в письме (возможно, папка "Спам") или в Личном кабинете в Истории заказов (если делали заказ по своей учетной записью).


БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:

  • Бесплатная доставка Почтой России по РФ (заказы от 3999 руб) 
  • Бесплатная доставка ТК СДЭК по РФ (заказы от 5999 руб)

Данные пункты с бесплатной доставкой появятся при оформлении заказа, если в корзине будет минимальная сумма (от 3999 или 5999 руб.) - выберите такой пункт,если хотите воспользоваться предложением.


КРАСНОДАР:

  • Самовывоз (по согласованию) – 0 руб.
    Только по предварительному согласованию, по адресу: г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, 4/1, подъезд 2 (во дворе).
  • Доставка курьером (до двери в любой район в черте города) - 300 рублей.
    В течение 1-2 дней.
  • ТК СДЭК  – от 165 рублей.
    Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Доставка до пункта в течение 1-3 дней.
    Список пунктов самовывоза отобразится при оформлении заказа. Выберите нужный пункт.
  • Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб. 

ПО РОССИИ:

  • Почта России - 250 рублей. Заказы весом до 2 кг. 
  • ТК СДЭК - Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в среднем 250 - 350 руб.
  • Почта России "заказная бандероль (только бумажные вложения)"  - 170 руб.
  • Почта России "заказное письмо (термотрансферные надписи)" - 70 руб.
  • Дозаказ (укажите в комментарии номер основного заказа) - 0 руб. 


ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ:

  • Рассчитать доставку за пределы России (Почта или СДЭК) - 0 руб.

------------------

Внимание!!! Тяжелые и габаритные заказы, а также заказы в отдалённые регионы РФ рассчитывается индивидуально!  В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами! Такое случается редко, но просим Вас обратить внимание.


При возникновении любых вопросов обращайтесь по следующим контактам:

  • Звонки/СМС/WhatsApp +7 (964) 9000-340 (в рабочие часы) 
  • e-mail: shop@craftmimi.ru